{"id":3,"date":"2020-08-26T19:59:26","date_gmt":"2020-08-26T19:59:26","guid":{"rendered":"http:\/\/sirev.link\/?page_id=3"},"modified":"2021-03-21T05:49:14","modified_gmt":"2021-03-21T00:49:14","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sirev.link\/?page_id=3","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"

POL\u00cdTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE SIREV LINK\u2013 WWW.SIREV.LINK<\/strong><\/h1>\n
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  1. OBJETIVO Y PRINCIPIOS GENERALES :<\/strong> SIREV LINK (en adelante la \u201cCompa\u00f1\u00eda\u201d), propietaria de la p\u00e1gina web www.sirev.link, actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, busca garantizar la protecci\u00f3n de los datos personales o de cualquier otro tipo de informaci\u00f3n que sea utilizada o repose en sus bases de datos y archivos, cumpliendo con el derecho constitucional que tienen todas las personas de conocer, actualizar y rectificar la informaci\u00f3n que se hubiera recogido sobre ellas en bases de datos o archivos. Todo esto en desarrollo de lo establecido por el art\u00edculo 15\u00b0 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, la Ley 1266 de 2008 y Ley 1581 de 2012 Por lo tanto, esta pol\u00edtica busca establecer los criterios para la obtenci\u00f3n, recolecci\u00f3n, uso, tratamiento, procesamiento, intercambio, transferencia y transmisi\u00f3n de datos personales y fijar las responsabilidades de la Compa\u00f1\u00eda y de sus empleados en el manejo y tratamiento de los datos personales que reposen en sus bases de datos, procurando por la protecci\u00f3n de derechos como el Habeas Data, la privacidad, la intimidad, el buen nombre, la imagen y la autonom\u00eda, con tal prop\u00f3sito todas las actuaciones se regir\u00e1n por principios de buena fe, legalidad, autodeterminaci\u00f3n inform\u00e1tica, libertad y transparencia . Ser\u00e1n objeto de protecci\u00f3n con base en la presente pol\u00edtica, aquellas personas que, en ejercicio de cualquier actividad, sean \u00e9stas permanentes u ocasionales, puedan suministrar cualquier tipo de informaci\u00f3n o dato personal a la Compa\u00f1\u00eda, quien act\u00faa en calidad de responsable del tratamiento de datos personales y quien deber\u00e1 permitir al titular de la informaci\u00f3n, conocerla, actualizarla y rectificarla. En concordancia con lo anterior, a continuaci\u00f3n, se describen los procedimientos establecidos por la Compa\u00f1\u00eda para el tratamiento de datos personales de terceros. 2. MARCO LEGAL E INTERPRETACI\u00d3N:<\/strong>Las pol\u00edticas de privacidad de la Compa\u00f1\u00eda estar\u00e1n sujetas a: 2.1. Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, art\u00edculo 15. 2.2. Ley 1266 de 2008. 2.3. Ley 1581 de 2012. 2.4. Decretos Reglamentarios 1727 de 2009, 2952 de 2010, y 1377 de 2013. 2.5. Sentencias de la Corte Constitucional C \u2013 1011 de 2008 y C – 748 del 2011. Cualquier vac\u00edo en la normatividad citada se interpretar\u00e1 seg\u00fan las disposiciones de la legislaci\u00f3n colombiana 3. DEFINICIONES: <\/strong>De conformidad con la legislaci\u00f3n vigente sobre la materia, se establecen las siguientes definiciones, las cuales ser\u00e1n aplicadas e implementadas acogiendo los criterios de interpretaci\u00f3n que garanticen una aplicaci\u00f3n sistem\u00e1tica e integral, y en consonancia con los avances tecnol\u00f3gicos, la neutralidad tecnol\u00f3gica, y los dem\u00e1s principios y postulados que rigen los derechos fundamentales que circundan, orbitan y rodean el derecho de habeas data y protecci\u00f3n de datos personales. a) Autorizaci\u00f3n:<\/strong> Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales; b) Base de Datos:<\/strong> Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento; c) Dato personal:<\/strong> Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables; d) Encargado del Tratamiento:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento; e) Responsable del Tratamiento:<\/strong> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y\/o el tratamiento de los datos. f) Titular: <\/strong>Persona natural o jur\u00eddica cuyos datos personales sean objeto de tratamiento. g) Tratamiento:<\/strong> Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n. h) Dato sensible: <\/strong>Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci\u00f3n, tales como aquellos que revelen el origen racial o \u00e9tnico, la orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religiosas o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol\u00edtico o que garanticen los derechos y garant\u00edas de partidos pol\u00edticos de oposici\u00f3n as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom\u00e9tricos, entre otros, la captura de imagen fija o en movimiento, huellas digitales, fotograf\u00edas, iris, reconocimiento de voz, facial o de palma de mano, etc. 4. APLICACI\u00d3N:<\/strong>Las pol\u00edticas de privacidad ser\u00e1n aplicables a la Compa\u00f1\u00eda, a sus dependientes, bien sean filiales o subordinadas, que en virtud del desarrollo legal y responsable del objeto social de la compa\u00f1\u00eda hayan obtenido datos de distribuidores, proveedores, clientes, colaboradores, trabajadores o en general terceros de los cuales tenga conocimiento o haya recopilado informaci\u00f3n de conformidad con las estipulaciones legales vigentes al momento de la captura de la informaci\u00f3n. 5. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: <\/strong>En el desarrollo, interpretaci\u00f3n y aplicaci\u00f3n de la Ley 1581 de 2012 por la cual se dictan disposiciones generales para la protecci\u00f3n de datos personales y las normas que la complementan, modifican o adicionan, se aplicar\u00e1n de manera arm\u00f3nica e integral los siguientes principios rectores, en la recolecci\u00f3n, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio de datos personales, definidos acorde con la Ley: a) Principio de legalidad: <\/strong>En el tratamiento de datos personales, se dar\u00e1 aplicaci\u00f3n a las disposiciones vigentes y aplicables que rigen el tratamiento de datos personales y dem\u00e1s derechos fundamentales conexos. b) Principio de libertad:<\/strong> El tratamiento de datos personales s\u00f3lo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento. c) Principio de finalidad:<\/strong> El tratamiento de datos personales a los que tenga acceso y sean acopiados y recogidos por la Compa\u00f1\u00eda, estar\u00e1n subordinados y atender\u00e1n una finalidad leg\u00edtima, la cual debe serle informada al respectivo titular de los datos personales. d) Principio de veracidad o calidad:<\/strong> La informaci\u00f3n sujeta a uso, captura, recolecci\u00f3n y tratamiento de datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. e) Principio de transparencia: <\/strong>En el tratamiento de datos personales debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de La Compa\u00f1\u00eda, en cualquier momento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de cualquier tipo de informaci\u00f3n o dato personal que sea de su inter\u00e9s o titularidad. f) Principio de acceso y circulaci\u00f3n restringida: <\/strong>Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica, no podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o comunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los Titulares o terceros autorizados. Para estos prop\u00f3sitos la obligaci\u00f3n de La Compa\u00f1\u00eda ser\u00e1 de medio. g) Principio de seguridad:<\/strong> Los datos personales e informaci\u00f3n usada, capturada, recolectada y sujeta a tratamiento por la Compa\u00f1\u00eda, ser\u00e1 objeto de protecci\u00f3n en la medida en que los recursos t\u00e9cnicos y est\u00e1ndares m\u00ednimos as\u00ed lo permitan, a trav\u00e9s de la adopci\u00f3n de medidas tecnol\u00f3gicas de protecci\u00f3n, protocolos, y todo tipo de medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electr\u00f3nicos evitando su adulteraci\u00f3n, modificaci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado. h) Principio de confidencialidad: <\/strong>Todas y cada una de las personas que administran, manejen, actualicen o tengan acceso a informaciones de cualquier tipo que se encuentre en Bases o Bancos de Datos, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelarla a terceros, todas las informaciones personales, comerciales, contables, t\u00e9cnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecuci\u00f3n y ejercicio de sus funciones. Todas las personas que trabajen actualmente o sean vinculadas a futuro para tal efecto, en la administraci\u00f3n y manejo de bases de datos, deber\u00e1n suscribir un documento adicional u otros\u00ed a su contrato laboral o de prestaci\u00f3n de servicios para efectos de asegurar tal compromiso. Esta obligaci\u00f3n persiste y se mantiene inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las labores que comprende el Tratamiento. 6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACI\u00d3N.<\/strong> En atenci\u00f3n y en consonancia con lo dispuesto en la normatividad vigente y aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos personales, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos: a) Acceder, conocer, rectificar y actualizar sus datos personales frente a la Compa\u00f1\u00eda, en su condici\u00f3n de responsable del tratamiento. Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado; b) Por cualquier medio v\u00e1lido, solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a La Compa\u00f1\u00eda, en su condici\u00f3n de Responsable del Tratamiento, salvo en los casos expresamente exceptuados en la Ley; c) A recibir informaci\u00f3n por parte de la Compa\u00f1\u00eda, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; d) Acudir ante las autoridades legalmente constituidas, en especial ante la Superintendencia de Industria y Comercio, y presentar quejas por, infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en las normas aplicables, previo tr\u00e1mite de consulta o requerimiento ante el Responsable del Tratamiento. e) Modificar, revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales vigentes. \u2028 Exceptuando los casos en que el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos del responsable del tratamiento; f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. La informaci\u00f3n solicitada por el titular podr\u00e1 ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electr\u00f3nicos, seg\u00fan lo requiera el titular. La Compa\u00f1\u00eda<\/strong> deber\u00e1 poner a disposici\u00f3n del titular de la informaci\u00f3n, mecanismos gratuitos y de f\u00e1cil acceso para presentar la solicitud de supresi\u00f3n de datos o la revocatoria de la autorizaci\u00f3n. 7. DEBERES DE LA COMPA\u00d1\u00cdA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: <\/strong>La Compa\u00f1\u00eda, cuando act\u00fae como Responsables del Tratamiento de datos personales, cumplir\u00e1 con los siguientes deberes: a) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas data. b) Solicitar y conservar, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el titular. c) Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada. d) Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. e) Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. f) Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada. g) Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del tratamiento. h) Suministrar al Encargado del Tratamiento, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente datos cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado. i) Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular; j) Tramitar las consultas y reclamos formulados. k) Abstenerse de emplear la informaci\u00f3n cuando la misma se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite respectivo. l) Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos. m) Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los Titulares. n) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. 8. AUTORIZACI\u00d3N DEL TITULAR:<\/strong> La Compa\u00f1\u00eda deber\u00e1 adoptar procedimientos para solicitar, a m\u00e1s tardar en el momento de la recolecci\u00f3n de sus datos, la autorizaci\u00f3n previa, expresa e informada del titular para el tratamiento de los mismos e informarle los datos personales que ser\u00e1n recolectados, as\u00ed como todas las finalidades espec\u00edficas del tratamiento para las cuales se obtiene el consentimiento. La recolecci\u00f3n de datos deber\u00e1 limitarse a aquellos datos personales que sean pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados y deber\u00e1 ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificaci\u00f3n posterior por parte del titular. 9. CASOS EN QUE NO SE REQUIERE LA AUTORIZACI\u00d3N:<\/strong> La autorizaci\u00f3n del Titular no ser\u00e1 necesaria cuando se trate de: a) Informaci\u00f3n requerida por una entidad p\u00fablica o administrativa en ejercicio de sus \u2028funciones legales o por orden judicial. b) Datos de naturaleza p\u00fablica. c) Casos de urgencia m\u00e9dica o sanitaria. d) Tratamiento de informaci\u00f3n autorizado por la ley para fines hist\u00f3ricos, estad\u00edsticos o \u2028cient\u00edficos. Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas. 10. PROCEDIMIENTO PARA LA AUTORIZACI\u00d3N:<\/strong> La recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, y circulaci\u00f3n de datos personales por parte de La Compa\u00f1\u00eda, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. a) Toma de la autorizaci\u00f3n:<\/strong> La autorizaci\u00f3n puede constar en un documento f\u00edsico, electr\u00f3nico, mensaje de datos, sitios web, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo t\u00e9cnico o tecnol\u00f3gico id\u00f3neo, que permita manifestar u obtener el consentimiento v\u00eda clic o doble clic, mediante el cual se pueda concluir de manera inequ\u00edvoca, que de no haberse surtido una conducta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorizaci\u00f3n ser\u00e1 generada por la Compa\u00f1\u00eda y ser\u00e1 puesto a disposici\u00f3n del titular con antelaci\u00f3n y de manera previa al tratamiento de sus datos personales. b) Mecanismos de prueba.<\/strong> La Compa\u00f1\u00eda utilizar\u00e1 los mecanismos tecnol\u00f3gicos o f\u00edsicos con que cuenta actualmente; e implementar\u00e1 y adoptar\u00e1 las acciones tendientes y necesarias para mantener registros o mecanismos t\u00e9cnicos o tecnol\u00f3gicos id\u00f3neos de cu\u00e1ndo y c\u00f3mo obtuvo autorizaci\u00f3n por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos. Para dar cumplimiento a lo anterior, se podr\u00e1n establecer archivos f\u00edsicos o repositorios electr\u00f3nicos realizados de manera directa o a trav\u00e9s de terceros contratados para tal fin. c) Finalidad de la autorizaci\u00f3n.<\/strong> La Compa\u00f1\u00eda garantiza que la informaci\u00f3n recolectada de terceros ser\u00e1 utilizada de manera correcta y para fines l\u00edcitos, conforme a la normatividad vigente y sin agravio al derecho de habeas data contenido en la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia. Se tiene entonces que la informaci\u00f3n obtenida ser\u00e1 utilizada para desarrollar por cualquier medio el objeto social de la Compa\u00f1\u00eda, espec\u00edficamente para: Consultar, verificar, y\/o corroborar la capacidad de pago, antecedentes y\/o dem\u00e1s cualidades o variables, con el objetivo de determinar la viabilidad del inicio de la relaci\u00f3n o vinculaci\u00f3n con la Compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<\/ol>\n
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    • Lograr una eficiente comunicaci\u00f3n relacionada con nuestros productos, y dem\u00e1s actividades relacionadas con el objeto social de la Compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n

      Realizar actividades promocionales y\/o de marketing. Realizar interacci\u00f3n a trav\u00e9s de cookies para personalizar la experiencia del sitio o realizar actividades de marketing. Las cookies son archivos de datos que las p\u00e1ginas web guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies permiten a las p\u00e1ginas recordar informaci\u00f3n sobre sus preferencias y sesi\u00f3n. No recopilan informaci\u00f3n personal identificable. Efectuar estudios de preferencias de consumo. Dar cumplimiento a obligaciones contra\u00eddas por clientes, consumidores, proveedores y dem\u00e1s personas vinculadas a la Compa\u00f1\u00eda. Informar sobre cambios de los servicios de la Compa\u00f1\u00eda. Informar sobre el estado de pedidos en l\u00ednea. Almacenar un historial de pedidos realizados. Evaluar la calidad del servicio. Realizar estudios internos sobre h\u00e1bitos de consumo de los servicios y productos ofrecidos. \u00a0 11.GARANT\u00cdAS DEL DERECHO DE ACCESO: <\/strong>La Compa\u00f1\u00eda garantizar\u00e1 el derecho de acceso cuando, previa acreditaci\u00f3n de la identidad del titular, legitimidad, o personalidad de su representante, poniendo a disposici\u00f3n de \u00e9ste, sin costo o erogaci\u00f3n alguna, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales. Dicho acceso lo permitir\u00e1 La Compa\u00f1\u00eda por una sola vez dentro de cada mes calendario, permitiendo al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos. \u00a0 12. LEGITIMACI\u00d3N PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DEL TITULAR: <\/strong>Los derechos de los titulares podr\u00e1n ejercerse por las siguientes personas: a) <\/strong>Por el titular, quien deber\u00e1 acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposici\u00f3n la Compa\u00f1\u00eda; b) <\/strong>Por los causahabientes del titular (en los casos que \u00e9ste falte por muerte o incapacidad), quienes deber\u00e1n acreditar tal calidad; c) <\/strong>Por el representante y\/o apoderado del titular, previa acreditaci\u00f3n de la representaci\u00f3n o poder correspondiente; d) <\/strong>Por estipulaci\u00f3n a favor de otro o para otro. 13. DERECHOS DE LOS NI\u00d1OS, NI\u00d1AS Y ADOLESCENTES: <\/strong>En el Tratamiento se asegurar\u00e1 el respeto a los derechos prevalentes de los menores.\u2028 Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza p\u00fablica. Es tarea del Estado y las entidades educativas de todo tipo proveer informaci\u00f3n y capacitar a los representantes legales y tutores sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan los menores respecto del tratamiento indebido de sus datos personales, y proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n personal y la de los dem\u00e1s. 14. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES: <\/strong>Se podr\u00e1 hacer uso y tratamiento de los datos catalogados como sensibles cuando: a) El Titular haya dado su autorizaci\u00f3n expl\u00edcita a dicho tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorizaci\u00f3n. b) El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el inter\u00e9s vital del titular y este se encuentre f\u00edsica o jur\u00eddicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deber\u00e1n otorgar su autorizaci\u00f3n. c) El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial. d) El Tratamiento tenga una finalidad hist\u00f3rica, estad\u00edstica o cient\u00edfica. En este evento deber\u00e1n adoptarse las medidas conducentes a la supresi\u00f3n de identidad de los Titulares. SEGURIDAD<\/strong> La Compa\u00f1\u00eda no almacena informaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, informaci\u00f3n financiera de los Titulares, ni pagos electr\u00f3nicos. Los pagos son procesados por una pasarela de pagos, quien define sus pol\u00edticas de almacenamiento de datos. La Compa\u00f1\u00eda cuenta con un protocolo de seguridad SSL – Secure Socket Layer que permite transmitir informaci\u00f3n de forma segura. 15. CONSULTAS: PROCEDIMIENTOS Y T\u00c9RMINOS:<\/strong> Los titulares podr\u00e1n consultar la informaci\u00f3n personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, la Compa\u00f1\u00eda garantizar\u00e1 el derecho de consulta, suministrando a los titulares, toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n del Titular.\u2028 Con respecto a la atenci\u00f3n de solicitudes de consulta de datos personales la Compa\u00f1\u00eda garantiza: a) Habilitar medios de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica u otros que considere pertinentes. b) Establecer formularios, sistemas y otros m\u00e9todos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad. c) Utilizar los servicios de atenci\u00f3n al cliente o de reclamaciones que tiene en operaci\u00f3n. El procedimiento para realizar las consultas se sujetar\u00e1 a las siguientes reglas: a) La consulta se formular\u00e1 mediante el mecanismo de comunicaci\u00f3n m\u00e1s expedito que se haya venido utilizando entre las partes a trav\u00e9s de su relaci\u00f3n comercial, laboral o cualquiera que ella fuere. Particularmente, la Compa\u00f1\u00eda ha habilitado el correo electr\u00f3nico admin@sirev.link. b) La consulta ser\u00e1 atendida por la Compa\u00f1\u00eda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de diez (30) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino. c) La respuesta a la consulta ser\u00e1 remitida por cualquier medio id\u00f3neo conforme a la informaci\u00f3n que repose en la base de datos de la Compa\u00f1\u00eda o a la que haya sido comunicada al momento de realizar la consulta. d) Las actuaciones y procedimientos se\u00f1alados anteriormente, podr\u00e1n ser promovidos directamente por el Titular de la informaci\u00f3n, sus causahabientes o por intermedio de representante debidamente acreditado. 16. RECLAMOS: PROCEDIMIENTOS Y T\u00c9RMINOS.<\/strong> El Titular que considere que la informaci\u00f3n contenida en una base de datos de la Compa\u00f1\u00eda debe ser objeto de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podr\u00e1n presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, el cual ser\u00e1 tramitado bajo las siguientes reglas: a) El reclamo se formular\u00e1 mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento o al Encargado del Tratamiento a trav\u00e9s de los medios habilitados por la Compa\u00f1\u00eda se\u00f1alados en el aviso de privacidad o al correo electr\u00f3nico admin@sirev.link el cual debe contener como m\u00ednimo, la siguiente informaci\u00f3n: especificando el nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta, los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante, la descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos. Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo. b) En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado. c) Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en tr\u00e1mite” y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. d) El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino. e) Las actuaciones y procedimientos se\u00f1alados podr\u00e1n ser promovidos directamente por el Titular de la informaci\u00f3n, sus causahabientes o por intermedio de representante debidamente acreditado. 17. RECTIFICACI\u00d3N Y ACTUALIZACI\u00d3N DE DATOS: <\/strong>La Compa\u00f1\u00eda tiene la obligaci\u00f3n de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la informaci\u00f3n de \u00e9ste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los t\u00e9rminos arriba se\u00f1alados. Al respecto se tendr\u00e1 en cuenta lo siguiente: En las solicitudes de rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de datos personales el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentaci\u00f3n que avale su petici\u00f3n la Compa\u00f1\u00eda, tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando \u00e9stos beneficien al titular. En consecuencia, se podr\u00e1n habilitar medios electr\u00f3nicos u otros que considere pertinentes. La Compa\u00f1\u00eda, podr\u00e1 establecer formularios, sistemas y otros m\u00e9todos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n de los interesados en la p\u00e1gina web. 18. SUPRESI\u00d3N DE DATOS: <\/strong>El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a la Compa\u00f1\u00eda, la supresi\u00f3n (eliminaci\u00f3n) de sus datos personales cuando: a) Considere que los mismos no est\u00e1n siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad vigente; b) Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados; c) Se haya superado el per\u00edodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados; Esta supresi\u00f3n implica la eliminaci\u00f3n total o parcial de la informaci\u00f3n personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por La Compa\u00f1\u00eda. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelaci\u00f3n no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando: a) El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. b) La eliminaci\u00f3n de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n de delitos o la actualizaci\u00f3n de sanciones administrativas. c) Los datos sean necesarios para proteger los intereses jur\u00eddicamente tutelados del titular; para realizar una acci\u00f3n en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico, o para cumplir con una obligaci\u00f3n legalmente adquirida por el titular. 19. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACI\u00d3N : <\/strong>Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposici\u00f3n legal o contractual. Para ello, la Compa\u00f1\u00eda deber\u00e1 establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorg\u00f3. Se deber\u00e1 tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocaci\u00f3n del consentimiento puede darse: la primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que la Compa\u00f1\u00eda deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocaci\u00f3n parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamiento que el responsable, de conformidad con la autorizaci\u00f3n otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular est\u00e1 de acuerdo. 20. UTILIZACI\u00d3N Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES E INFORMACI\u00d3N PERSONAL POR PARTE DE LA COMPA\u00d1\u00cdA:<\/strong> El Titular de la informaci\u00f3n autoriza expresamente que la totalidad de su informaci\u00f3n personal pueda ser transferida al exterior, sujeto a los requerimientos legales aplicables, en desarrollo de relaciones internacionales. La informaci\u00f3n ser\u00e1 transferida, para todas las relaciones que puedan establecerse con la Compa\u00f1\u00eda. Sin perjuicio de la obligaci\u00f3n de observar y mantener la confidencialidad de la informaci\u00f3n, la Compa\u00f1\u00eda, tomar\u00e1 las medidas necesarias para que esos terceros conozcan y se comprometan a observar esta pol\u00edtica, bajo el entendido que la informaci\u00f3n personal que reciban, \u00fanicamente podr\u00e1 ser utilizada para asuntos directamente relacionados con la relaci\u00f3n propia de la relaci\u00f3n con la Compa\u00f1\u00eda, y solamente mientras \u00e9sta dure, y no podr\u00e1 ser usada o destinada para prop\u00f3sito o fin diferente. La Compa\u00f1\u00eda, tambi\u00e9n puede intercambiar Informaci\u00f3n Personal con autoridades gubernamentales o p\u00fablicas de otro tipo (incluidas, entre otras autoridades judiciales o administrativas, autoridades fiscales y organismos de investigaci\u00f3n penal, civil, administrativa, disciplinaria y fiscal), y terceros participantes en procedimientos legales civiles y sus contadores, auditores, abogados y otros asesores y representantes, porque es necesario o apropiado: a) Para cumplir con las leyes vigentes, incluidas las leyes distintas a las de su pa\u00eds de residencia; b) Para cumplir con procesos jur\u00eddicos; c) Para responder las solicitudes de las autoridades p\u00fablicas y del gobierno, y para responder las solicitudes de las autoridades p\u00fablicas y del gobierno distintas a las de su pa\u00eds de residencia; d) Para hacer cumplir nuestros t\u00e9rminos y condiciones; e) Para proteger nuestras operaciones; a) Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, los suyos o los de terceros; y b) Obtener las indemnizaciones aplicables o limitar los da\u00f1os y perjuicios que nos puedan afectar. 21. VIGENCIA:<\/strong> El presente manual de pol\u00edticas de tratamiento de datos personales, entra en vigencia a partir del veinticuatro (24) de Junio de dos mil catorce (2014) y de forma indefinida; se entender\u00e1 que hace parte integral de cualquier contrato, convenci\u00f3n o acuerdo suscrito entre la Compa\u00f1\u00eda y terceros que involucre la comunicaci\u00f3n de cualquier tipo de informaci\u00f3n. Cualquier cambio en las presentes pol\u00edticas ser\u00e1 comunicado oportunamente a los titulares de los datos personales de una manera eficiente, antes de implementar las nuevas disposiciones.<\/p>\n<\/div><\/div>